Whatfix: Guide interattive e walkthrough per l'integrazione degli utenti, la formazione e il supporto.
Whatfix è una piattaforma di guida e coinvolgimento digitale sviluppata da Whatfix per il browser Chrome. Fornisce guide interattive e passo-passo all'interno delle applicazioni per facilitare l'onboarding degli utenti, ridurre gli sforzi di formazione e migliorare il supporto. Con Whatfix, le aziende possono offrire esperienze di onboarding moderne e semplici, sessioni di formazione efficaci e un migliore supporto ai propri utenti.
Una delle caratteristiche chiave di Whatfix è il suo onboarding personalizzato per gli utenti. Gli utenti possono accedere a contenuti personalizzati e contestuali all'interno delle applicazioni, semplificando l'uso del software. Le guide passo-passo guidano gli utenti attraverso le attività all'interno del sistema, garantendo un processo di onboarding fluido.
Inoltre, Whatfix offre assistenza e guida all'interno delle applicazioni, eliminando la necessità per gli utenti di rivolgersi al personale di supporto per domande su "come fare". Il contenuto di aiuto può essere personalizzato in base alla posizione dell'utente all'interno dell'applicazione, fornendo informazioni rilevanti quando necessario.
Inoltre, Whatfix supporta l'apprendimento sul campo con il suo contenuto multi-formato generato automaticamente. Questo contenuto, che include video, PDF e presentazioni, può essere integrato con i sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) utilizzando l'integrazione SCORM. Ciò consente alle organizzazioni di creare materiali di formazione coinvolgenti ed efficaci per i propri dipendenti.
In generale, Whatfix è uno strumento prezioso per le aziende che desiderano migliorare l'onboarding degli utenti, ottimizzare i processi di formazione e fornire un migliore supporto ai propri utenti. Grazie alla sua estensione per browser facile da installare e alla compatibilità con tutte le applicazioni basate sul web, Whatfix offre un'esperienza personalizzata e intuitiva per gli utenti.
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